1. القبول
باستخدامك تطبيق «سند» أو موقعه فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها فلا تستخدم الخدمة.
2. طبيعة الخدمة
«سند» منصة تقنية تربط الركاب بسائقين مستقلين مرخّصين. المنصة وسيط تقني، وعقد النقل قائم بين الراكب والسائق.
3. الحساب
- يشترط أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر ولديك رقم جوال سعودي صالح.
- أنت مسؤول عن سرّية رمز التحقق وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يلتزم السائق بتقديم وثائق نظامية صحيحة (رخصة قيادة، استمارة مركبة، تأمين ساري) ويحق لنا إيقاف الحساب عند المخالفة.
4. الأسعار والدفع
- يظهر السعر التقديري قبل تأكيد الطلب، وقد يتغير إذا تغيّر المسار أو مدة الرحلة بشكل جوهري.
- الدفع نقداً أو إلكترونياً عبر مزوّد الدفع المعتمد، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة وفق النظام.
- تُحتسب رسوم إلغاء عادلة إذا ألغى الراكب بعد وصول السائق أو بعد مضي مدة معقولة على قبول الطلب.
5. قواعد السلوك
- الاحترام المتبادل بين الراكب والسائق، ويُمنع التحرش أو التمييز أو أي إساءة.
- يُمنع نقل المواد المحظورة أو استخدام الخدمة في أي نشاط مخالف للأنظمة.
- الالتزام بحزام الأمان وعدد الركاب المسموح به في المركبة.
6. السلامة
يوفّر التطبيق ميزة الاستغاثة ومشاركة الرحلة. في الحالات الطارئة اتصل برقم الطوارئ 911 أولاً.
7. حدود المسؤولية
نبذل جهدنا لتوفير خدمة موثوقة، ولا نضمن توافرها دون انقطاع. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام السعودي.
8. الإيقاف وحذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. ويحق لنا تعليق الحسابات المخالفة لهذه الشروط.
9. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بالنظر في أي نزاع.